服務條款
本服務條款（“條款”）是您（“客戶”、“您”或”您的”）與 Chainstream（“我們”、“我們的”或”公司”）之間的具有法律約束力的協議。透過訪問或使用我們的服務，您同意受這些條款的約束。
客戶提供的資訊
資訊準確性
您同意：
- 提供準確、完整和最新的註冊資訊
- 及時更新任何變更的資訊
- 不提供虛假或誤導性資訊
- 對您提供的所有資訊的準確性負責
產品規格
服務描述
我們的服務包括但不限於：
- 實時區塊鏈資料流
- 歷史交易資料訪問
- API 端點和 SDK
- 技術文件和支援
- 代幣資訊更新服務
- 分析工具和儀表板
服務可用性
- 我們努力保持 99.9% 的正常執行時間
- 計劃內維護將提前通知
- 我們保留隨時修改、暫停或終止服務的權利
- 對於超出我們合理控制範圍的中斷，我們不承擔責任
訂閱條款
訂閱期限
- 訂閱按月或按年計費
- 自動續訂，除非您取消
- 可以隨時升級到更高階別的計劃
- 降級將在當前計費週期結束時生效
使用限制
- API 呼叫受到您選擇的計劃限制
- 超出限制的使用將產生額外費用
- 禁止與未經授權的第三方共享訪問許可權
- 禁止轉售或重新分發我們的資料
賬戶責任
賬戶安全
您負責：
- 保護您的賬戶憑據
- 所有使用您賬戶進行的活動
- 立即報告任何未經授權的使用
- 確保所有使用者遵守這些條款
API 金鑰
- 安全儲存所有 API 金鑰
- 不在客戶端程式碼中暴露金鑰
- 定期輪換金鑰以提高安全性
- 僅在授權應用程式中使用
客戶義務
合規要求
您同意：
- 遵守所有適用的法律和法規
- 獲取必要的許可和授權
- 不規避任何速率限制或安全措施
- 遵守我們的公平使用政策
禁止行為
您不得：
- 干擾服務的執行
- 嘗試未經授權的訪問
- 進行反向工程或反編譯
- 從事任何非法或欺詐活動
賬單
付款條款
- 費用按月或按年預付
- 支援主要信用卡和加密貨幣支付
- 發票將透過電子郵件傳送
- 逾期付款可能導致服務暫停
定價變更
- 價格調整將提前 30 天通知
- 不影響當前計費週期的費用
- 您可以在新價格生效前取消
- 特殊定價協議可能適用
取消政策
取消流程
- 透過儀表板或電子郵件取消
- 提前 5 個工作日通知
- 按比例退還預付費用
- 取消後資料保留 30 天
終止
我們可能會在以下情況終止服務：
- 違反這些條款
- 未及時付款
- 濫用服務
- 法律要求
安全
保證
服務”按原樣”提供，不提供任何明示或暗示的保證。我們不保證服務將不間斷、無錯誤或滿足您的特定要求。
責任限制
修改
我們保留隨時修改這些條款的權利。重大變更將透過電子郵件通知。繼續使用服務即表示接受修改後的條款。
見證釋出
見證和推薦
您授權我們：
- 在營銷材料中使用您的名稱和標誌
- 釋出使用案例研究
- 引用客戶反饋
- 分享成功故事
客戶支援
支援範圍
- 技術文件訪問
- 電子郵件支援
- 優先順序取決於您的計劃
- 響應時間基於問題嚴重性
支援時間
- 工作日 9:00-18:00（EST）
- 企業客戶提供 24/7 支援
- 節假日支援可能有限
- 緊急問題優先處理
聯絡我們：如有任何問題或需要澄清，請傳送電子郵件至 support@chainstream.io。