法律与政策
服务条款
Chainstream 服务条款和使用条件
服务条款
本服务条款（“条款”）是您（“客户”、“您”或”您的”）与 Chainstream（“我们”、“我们的”或”公司”）之间的具有法律约束力的协议。通过访问或使用我们的服务，您同意受这些条款的约束。
客户提供的信息
信息准确性
您同意：
- 提供准确、完整和最新的注册信息
- 及时更新任何变更的信息
- 不提供虚假或误导性信息
- 对您提供的所有信息的准确性负责
产品规格
服务描述
我们的服务包括但不限于：
- 实时区块链数据流
- 历史交易数据访问
- API 端点和 SDK
- 技术文档和支持
- 代币信息更新服务
- 分析工具和仪表板
服务可用性
- 我们努力保持 99.9% 的正常运行时间
- 计划内维护将提前通知
- 我们保留随时修改、暂停或终止服务的权利
- 对于超出我们合理控制范围的中断，我们不承担责任
订阅条款
订阅期限
- 订阅按月或按年计费
- 自动续订，除非您取消
- 可以随时升级到更高级别的计划
- 降级将在当前计费周期结束时生效
使用限制
- API 调用受到您选择的计划限制
- 超出限制的使用将产生额外费用
- 禁止与未经授权的第三方共享访问权限
- 禁止转售或重新分发我们的数据
账户责任
账户安全
您负责：
- 保护您的账户凭据
- 所有使用您账户进行的活动
- 立即报告任何未经授权的使用
- 确保所有用户遵守这些条款
API 密钥
- 安全存储所有 API 密钥
- 不在客户端代码中暴露密钥
- 定期轮换密钥以提高安全性
- 仅在授权应用程序中使用
客户义务
合规要求
您同意：
- 遵守所有适用的法律和法规
- 获取必要的许可和授权
- 不规避任何速率限制或安全措施
- 遵守我们的公平使用政策
禁止行为
您不得：
- 干扰服务的运行
- 尝试未经授权的访问
- 进行反向工程或反编译
- 从事任何非法或欺诈活动
账单
付款条款
- 费用按月或按年预付
- 支持主要信用卡和加密货币支付
- 发票将通过电子邮件发送
- 逾期付款可能导致服务暂停
定价变更
- 价格调整将提前 30 天通知
- 不影响当前计费周期的费用
- 您可以在新价格生效前取消
- 特殊定价协议可能适用
取消政策
取消流程
- 通过仪表板或电子邮件取消
- 提前 5 个工作日通知
- 按比例退还预付费用
- 取消后数据保留 30 天
终止
我们可能会在以下情况终止服务：
- 违反这些条款
- 未及时付款
- 滥用服务
- 法律要求
安全
您必须遵守我们的安全要求，包括：
- 实施适当的访问控制
- 保护敏感数据
- 报告安全漏洞
- 定期更新集成
保证
服务”按原样”提供，不提供任何明示或暗示的保证。我们不保证服务将不间断、无错误或满足您的特定要求。
责任限制
在法律允许的最大范围内，我们对任何直接、间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害不承担责任，包括但不限于：
- 利润损失
- 数据丢失
- 业务中断
- 替代服务的成本
修改
我们保留随时修改这些条款的权利。重大变更将通过电子邮件通知。继续使用服务即表示接受修改后的条款。
见证发布
见证和推荐
您授权我们：
- 在营销材料中使用您的名称和标志
- 发布使用案例研究
- 引用客户反馈
- 分享成功故事
客户支持
支持范围
- 技术文档访问
- 电子邮件支持
- 优先级取决于您的计划
- 响应时间基于问题严重性
支持时间
- 工作日 9:00-18:00（EST）
- 企业客户提供 24/7 支持
- 节假日支持可能有限
- 紧急问题优先处理
联系我们：如有任何问题或需要澄清，请发送电子邮件至 support@chainstream.io。